Cơ quan chức năng tỉnh Thanh Hóa làm việc với các bên liên quan đến vụ việc - Ảnh: CTV
Theo kết quả xác minh ban đầu của cơ quan chức năng tỉnh Thanh Hóa, hóa đơn này là của nhà hàng Chinh Thủy Palace trên đường Hồ Xuân Hương, phường Sầm Sơn.
Tối 30-4, một đoàn du khách từ Hà Nội gồm 13 người lớn và 10 trẻ em đến ăn tối tại nhà hàng Chinh Thủy Palace. Trước khi đến, đoàn đã liên hệ nhà hàng đặt món và thống nhất giá cả các món ăn.
Đến 21h cùng ngày, đoàn ăn xong và thanh toán 17.925.000 đồng. Nhà hàng in hóa đơn đưa cho đại diện đoàn du khách.
Người cầm hóa đơn có chụp ảnh hóa đơn, gửi lên nhóm Zalo chung của đoàn. Một thành viên trong đoàn đã lưu lại hóa đơn và đăng lên trang Facebook cá nhân.
Sau đó, bài đăng được nhiều người chia sẻ, bình luận theo hướng tiêu cực. Nội dung lan truyền trên mạng xã hội đã cố tình lược bỏ các yếu tố quan trọng như số lượng người ăn thực tế, việc đặt trước và thỏa thuận giá. Từ đó tạo cảm giác "bất thường" về chi phí bữa ăn.
Làm việc với cơ quan chức năng, người đăng tải hóa đơn ban đầu trên trang cá nhân cho biết không hề có mục đích phản ánh việc bị "chặt chém" sau bữa ăn tại nhà hàng nêu trên. Sau khi ăn và thanh toán xong, các thành viên trong đoàn đều vui vẻ, không có phản ứng trái chiều.
Bãi biển Sầm Sơn, tỉnh Thanh Hóa chiều 30-4-2026 - Ảnh: HÀ ĐỒNG
Tuy nhiên sau khi hóa đơn thanh toán nêu trên đăng tải trên trang cá nhân, có nhiều fanpage đã "giật tít", định hướng dư luận với những cụm từ như "đến hẹn lại lên" hay "hóa đơn độc lạ", khiến câu chuyện bị hiểu sai lệch, ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch Sầm Sơn.
Ông Võ Duy Hưng - Đội Quản lý thị trường số 2, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Thanh Hóa - cho biết: "Qua kiểm tra, giá các món ăn trong hóa đơn đều đúng với giá niêm yết. Đoàn du khách đã làm việc với nhà hàng, chốt giá với nhà hàng trước khi ăn. Đối với hải sản, giá cả phụ thuộc vào thời điểm và kích cỡ từng loại, nên mức giá có sự chênh lệch".
Giám đốc nhà hàng lên tiếng
Bà Vũ Thị Mai Anh - Giám đốc nhà hàng Chinh Thủy Palace - cho biết: "Giá cả tại nhà hàng chúng tôi đều được niêm yết đầy đủ, đúng quy định.
Chúng tôi đã báo trước cho đoàn du khách về giá cả. Trong quá trình ăn uống và thanh toán, khách đều vui vẻ, thậm chí còn đặt thêm bữa sau. Khi thông tin lan truyền trên mạng, chúng tôi rất bất ngờ vì điều này ảnh hưởng đến uy tín của nhà hàng".
Bà Vũ Thị Mai Anh - Giám đốc nhà hàng Chinh Thủy Palace - Ảnh: CTV
Theo Công an tỉnh Thanh Hóa, từ vụ việc này cho thấy việc chia sẻ thiếu kiểm chứng dễ gây hiểu lầm, ảnh hưởng đến cá nhân, doanh nghiệp và hình ảnh du lịch địa phương.
Sầm Sơn đang nỗ lực xây dựng điểm đến văn minh, thân thiện, an toàn đối với du khách.
Chính quyền phường Sầm Sơn và cơ quan chức năng khuyến cáo du khách khi đến Sầm Sơn nếu có thắc mắc, hoặc phát hiện bị "chặt chém" về dịch vụ, sản phẩm du lịch, thì ghi lại bằng chứng hình ảnh, video kết quả thanh toán để cung cấp cho công an, quản lý thị trường xử lý.
Du khách có thể gọi ngay đến các số điện thoại đường dây nóng sau: Đội Quản lý thị trường số 2 là: 0349.812.313, Công an phường Sầm Sơn: 0905.151.338, UBND phường Sầm Sơn: 0946.353.000 để được giải quyết nhanh chóng, hỗ trợ kịp thời đảm bảo quyền lợi cho du khách.
