Ứng dụng KHANHHOA-S trên kho ứng dụng App Store được cài đặt miễn phí - Ảnh chụp màn hình
Ngày 15-4, ông Nguyễn Thanh Hà - Phó chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa - cho biết tỉnh này đã triển khai ứng dụng KHANHHOA-S để người dân thực hiện quyền giám sát và phản ánh kiến nghị một cách nhanh chóng, minh bạch.
Theo ông Hà, sau khi cài đặt ứng dụng KHANHHOA-S, thay vì phải đến trực tiếp cơ quan chức năng hoặc gởi đơn từ theo cách truyền thống, giờ đây chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, người dân có thể phản ánh hiện trường trong đó gửi hình ảnh, video clip về các vấn đề bất cập như: rác thải mất vệ sinh, đường sá hư hỏng, vi phạm trật tự đô thị, sự cố điện nước...
Toàn bộ quá trình tiếp nhận và tiến độ giải quyết của cơ quan chức năng sẽ được công khai, minh bạch trên ứng dụng để người dân giám sát.
Khi cài đặt ứng dụng, người dân còn có thể tra cứu dịch vụ công được kết nối trực tiếp với cổng dịch vụ công để làm thủ tục hành chính nhanh gọn hơn.
Người dân có thể cài đặt ứng dụng KHANHHOA-S trên các kho ứng dụng phổ biến như App Store, Google Play.
Trước đó, để đảm bảo quyền lợi cho du khách, UBND tỉnh Khánh Hòa cũng thiết lập đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch.
Du khách đến du lịch ở Khánh Hòa khi gặp sự cố sẽ được hỗ trợ toàn diện bao gồm: đảm bảo an toàn về tính mạng, sức khỏe, tài sản; cứu trợ, cứu nạn khẩn cấp; hướng dẫn thủ tục hành chính khi bị cướp giật, mất cắp, thất lạc giấy tờ cá nhân (hộ chiếu, căn cước công dân, vé máy bay...); giải quyết kiến nghị về chất lượng dịch vụ, giá cả, bất đồng trong giao dịch; xử lý các hành vi chèo kéo, gian lận, nâng giá, lừa đảo.
Theo đó, khi gặp các sự cố nêu trên, ngoài việc trình báo đến các cơ quan chức năng, du khách có thể gọi đến đường dây nóng *2258 để được hỗ trợ.
